Dat blijkt uit een onderzoek in opdracht van het ministerie van VWS. Bij een budgetpolis hebben verzekerden een beperktere keuze uit zorgaanbieders of ze krijgen een lagere vergoeding bij het gebruik van niet-gecontracteerde zorg. Toch is niet bij elke verzekerde duidelijk welke gevolgen de keuze voor een budgetpolis heeft. Een nota voor zorgkosten komt dan ook vaak als een verrassing.
In 2019 kozen 2,4 miljoen verzekerden in Nederland voor een budgetpolis. Het ministerie van VWS ondervroeg 14.918 verzekerden over hun verwachtingen en ervaringen met de budgetpolis. Ook als verzekerden wel weten dat de mogelijkheid bestaat dat ze moeten bijbetalen, vinden ze het onduidelijk hoeveel er moet worden bijbetaald.