Bij de aankoop van een appartement wordt de eigenaar onderdeel van een VvE. De VvE is onder andere verantwoordelijk voor het onderhoud en de verduurzaming van het gebouw, de financiën en de jaarlijkse algemene vergadering. 70 procent van de deelnemers aan het onderzoek van VEH geeft aan dat de VvE deze taken uitbesteedt aan een beheerders- of administratiekantoor.
De meeste VvE’s hebben grote moeite om voldoende bestuurders te vinden. De meerderheid van de appartementseigenaren heeft geen rol in het bestuur en slechts elf procent staat hiervoor open. Bijvoorbeeld conflicten tussen bewoners zijn een reden om zich niet als bestuurder te melden.