ABN Amro volgde met zijn rentes niet de marktrente. Klachteninstituut Financiele Dienstverlening (Kifid) oordeelde eerder al dat klanten dat wel mochten verwachten, tenzij de bank nadrukkelijk anders had vermeld. Eerder al heeft Rabobank klanten om dezelfde reden gecompenseerd.
De regeling gaat over de periode vanaf 1 januari 2008 en heeft betrekking op doorlopende kredieten van ABN Amro, leningverstrekker ALFAM en creditcarduitgever ICS. Voor de meeste klanten ligt het compensatiebedrag tussen de 50 en 1.750 euro. ABN Amro zal de betreffende klanten zelf benaderen
De bank laat weten dat de eerste klanten nog voor het einde van het jaar gecompenseerd zullen worden en wil alle uitbetalingen eind 2022 of uiterlijk in het eerste kwartaal van 2023 gedaan hebben.