De Autoriteit Financiële Markten (AFM) neemt onverantwoorde kredietverstrekking hoog op, want door overkreditering kunnen consumenten in de financiële problemen komen. In 2019 heeft de AFM hiervoor ook al een boete opgelegd aan de rechtsvoorganger van SCF, daarom is het boetebedrag verhoogd.
Uit onderzoek blijkt dat SCF bij 4 van de 10 onderzochte dossiers te weinig informatie inwon over de financiële positie van klanten en bij 5 van de 10 onverantwoord krediet heeft verstrekt. Deze overtredingen zijn grotendeels terug te voeren op het beleid en de processen van SCF. Dit vindt de AFM ernstig, omdat SCF structureel tekortschoot in de naleving van een van de belangrijkste verplichtingen ten opzichte van haar klanten. Want een te hoge lening kan ervoor zorgen dat consumenten te weinig geld overhouden om de vaste kosten van hun levensonderhoud te kunnen betalen.
SCF is bezig om maatregelen te treffen om herhaling in de toekomst te voorkomen. Ook heeft SCF een deel van de consumenten gecompenseerd die mogelijk een te hoog krediet hebben gekregen.