Aan het begin van 2022 had ABN Amro nog 77 bankkantoren en aan het eind van dat jaar 27. Bij ING ging het aantal van 88 naar 57. De bank sloot dit jaar 31 kantoren. Rabobank sloot 21 bankfilialen en ging van 157 naar 136. ABN wil de afnemende mogelijkheid op persoonlijk contact opvangen door meer 'financiële zorgcoaches' in te zetten. Die helpen klanten thuis met hun bankzaken: in persoon, via de telefoon of online. ING werkt met servicepunten, die bijvoorbeeld in tijdschriftenwinkels komen.